クレーマー

    767 :ちわわ 2017/03/16(木) 04:25:45 ID:IdZjJrzz.net
    自分が大手家電両班店でレジしていた時、中学生くらいの子供が買い物に来た。
    商品の代金1980円で、少年はJCBの1000円券を2枚出してきた。
    「JCBの商品券ですと、お釣りが出せないのですが、もし現金お持ちでしたら、商品券1枚だけ使って、残りは980円は現金というお支払いですとお釣りをお渡しできますけど」
    と言ったが「いいです」と言われ、そのまま1000円商品券2枚で会計してお釣りは渡さなかった。
    その夜、その子供の母親から電話があった。
    「なんでお釣りを渡さなかったんだ。商品券でお釣りが来ないのは知っているが、だったら店員は最低限の常識として、お釣りは出せないから端数は現金で払うように勧めるものだろう」
    とのクレーム。
    こちらはその通りにしましたが、お客様がそれでもない商品券2枚で払うという意志を示されている以上、こちらはお客様の意思を尊重するしか出来ない、と言ったら、ぶち切れ。
    直後に店に来た。
    「店長出せ!」
    とお怒り。

    12 :ちわわ 2021/09/08(水) 23:10:08 0.net
    婆学生の頃赤ちゃんの写真撮る写真館でバイトしてたんだけど
    二度と子ども関係の仕事はしたくないと思ってしまったわ
    子どもより子持ち親が嫌いになりそうだった

    394 :ちわわ 2021/01/27(水) 12:36:33 .net
    愚痴聞いてなのよ
    大型ショッピングモールについてる
    買い物の間だけ子供を預ける託児所みたいなところを
    子どもが気に入ってよく行ってたんだけど
    ある日使ってるのがうちの子どもしかいない時に
    子ども全然見てなくて係員のお姉さん2人でずっと子どもに背を向けて雑談してたの見ちゃって苦情いれたの~
    イライラするわ~長文ごめんちゃい

    441 :ちわわ 2017/06/30(金) 21:26:58 ID:hOM6ddm3.net
    前住んでたマンションの同じフロアにクレーマーというか、とにかく難癖つけまくる人がいた。
    小さい子がいる家庭に「お前のとこのガキがうるさいせいで、耳がおかしくなった」、ラーメン屋を営む男忄生に対して「お前の体臭のせいで鼻が効かなくなった」、
    猫を飼っている私に対して「お前のネコに引っ掻かれた」(うちは獣医に連れてく以外は外に出さないし、キャリーケースにいれる)などとありもしないことをでっちあげ、「慰謝料を払え」と怒鳴りつけたりした。

    さすがに住人が辟易して、前述の小さな子がいるご家族が一度警察に通報したが、警察が来るなり借りてきたゴミムシのように大人しくなり

    「僕はただ、注意をしただけですよ」と穏やかに話し出したので警察も「ご近所付き合いは穏便にしてください」と言って帰ってしまった。

    398 :ちわわ 2013/07/12(金) 04:47:52 ID:1xWTJ2i30
    スーパーの弁当売り場でちょうど店員が弁当並べてたから
    「どれがおすすめ?」って聞いたら
    「う~ん。全部おいしいですよ~w」とか言うから
    「馬鹿にしてんのか!」って怒鳴りつけたことある

    152 :ちわわ 2010/03/19(金) 11:54:24 ID:f8lhoH9R
    高校のときのクラスにいたすんごい箱入り娘。
    家庭科の調理実習で包丁使ったりガス使ったりすることに
    父親が学校に乗り込んで文句言ってた。
    「娘に刃物もたせて怪我したらどうするんだ!」
    「家でガスコンロなんて使わせてないのに事故起こったらどうするんだ!」
    体育祭でもちょっと激しい演目があったらすぐに文句言いに来てた。

    でも短大に入ってからのこと、父親が
    「なんでうちの娘は女子大生にもなって料理の一つもできないんだ?」
    って言い出して料理教室、茶道、華道、マナー教室などなど
    かなりハードに習い事通わせ出した。
    短大生になったのに高校生の頃よりも遊ぶ時間なくなってしまったくらい。

    その父親って、
    女性.は18歳になったら自動的に料理でも家事でも出来るようになるとでも思ってたんだろうか???

    582 :ちわわ 2018/09/06(木) 19:25:01 ID:TmqVZiyt0.net
    彼女が15万くらいのブランド物を買った。注文がいるものだったので注文したんだけど3週間たっても連絡なくてこちらから連絡したら、2週間目の時点で連絡しててもうとっくに来てます的な言い方だったらしい。で、彼女が確認したら確かに着信履歴に着信残ってたと。
    高い買い物なのに一回連絡つかなかったからその後連絡がないのはありえない、態度悪いしクレーム入れようかなとか言ってて引いた。たかが○○(百貨店の名前)にそこまでの接客求めたらダメだね(笑)みたいに言っててさらに引いた

    おめーが着信見てないのが悪いんじゃないの?てか全国的に有名な百貨店かつ世界的なブランドの店員がそんな言い方するとは思えない

    864 :ちわわ 2014/09/03(水) 03:04:08 ID:6OTkoV0K.net
    先日買い物したとき、年齢確認のため免許証を店員に渡したんだけど、会計済んで品物受け取ったら店員が免許証を私に返さないまま次の客の会計に移ろうとした。
    慌てて「免許証返して下さい」って言ったら、店員はきょとんとして「もう返しましたよ?」と言う。
    私が受け取ってないって言い返したら店員も負けじと言い返してきて、店長まで出てくる始末。車で来てたから返してもらわないことには帰れず、必タヒになってたらクレーマー扱いされかけた。

    結局、免許証は雑多なレジカウンターの中で埋もれていて無事返されたけど、支払いに使ったクレジットカードもカウンターに放っといてなかなか返してくれないし、ヒヤヒヤした。
    そういう大事なものの扱いってちゃんと教育されてるものと思ってたけど、そうでない店もあるもんだね。

    2 :ちわわ 2019/03/03(日) 19:46:45 ID:B2U.yq.bl
    スレ立てありがとうございます
    前スレに書き込もうとしたらエラーが出てしまうのでこちらに失礼します

    私がクレーマーかどうかの質問です
    イ○ンでよる八時にフルーツの見切り品を買いました
    30パー引きと半額のフルーツで、正規価格ではもう売っていませんでした

    家に帰って開けたところ
    五個入りの柑橘類の一つが潰れてカビが生えてました(フルーツの接触部分で見えなかった)
    15個入りのイチゴの一つが全体カビに覆われて、周りの当っていた4つもダメに

    判明した時点で閉店時間になっていたので、翌日電話し、事情を説明しました
    私は「カビが生えてるのが混じっていると周りが傷むので、
    見切り品を売るときはカビの生えたものは取り除いてほしい」と伝えました
    そのときは売り場担当の男性.から「交換か返金をいたします」と言われたので一度断ったのですが
    見切り品とはいえ食べられない物を売ってしまった場合は対応するとのことで、私は交換をお願いしました。
    私はダメになった分だけの交換を伝えましたが、
    男性.は「パック売のものなのでパックで交換します。」と言ってました。
    商品を届けると言われたのですが、仕事帰りに通る場所にあるので、翌日私から出向きました。

    出向いたとき、電話対応していた男性.がいないとかで、かわりに引き継いだおばさんが対応にでました
    しかし、開口一番に言われたことが
    「見切り品ってのはね、腐ってるのやカビが生えてるのが含まれてるから値引きされてるんですよ」
    私が言葉を失っていると、「だから交換は確実に潰れてたものだけね」と
    五個入りのフルーツの一個は交換してもらえましたが
    イチゴは元々カビやすいからと対応無しでした

    電話での対応とあまりにもちがって、店頭でクレーマー扱いをされて驚きました
    私の「見切り品にカビが生えて食べられないものがあった」というのはクレーマーなんでしょうか
    昔バイトしてた小さなスーパーでは、見切り品に腐ってたりカビてるものがあったら
    見切り品であっても対応するように教えられていたので、どちらの考えが一般的なのかわかりません

    617 :ちわわ 2012/04/29(日) 20:21:34 ID:A3Vu2HLF
    今日、はじめてキチママに遭遇したのでカキコ。
    しかもすっごい胸糞悪いので注意。
    まあどんなキチママも胸糞悪いんだろうけども。

    俺:大学生。
    A子:浪人生。超可愛い。

    コンビニでバイトしてるんだけど、キチママ(子連れ)がやってきた。
    シフトは俺とA子と店長だけだった。
    しかし店長はいつも裏にいるから戦力外。

    入ってくるなりキチママはA子の顔を凝視。
    A子は「いらっしゃいませー」とふつうに挨拶。

    それでキチママ、パンをレジに持ってくる。

    A子「ではお会計、」
    キチママ「いや、これからもっと持ってくるから!」
    A子「は、はい」

    次々に持ってきては、レジに物品をためていくキチママ。
    しかし持ってくるが会計せずレジに物をためるだけ。
    そしてキチママがぐるっと店内を一周して最後と思われる牛乳をレジに置いた。
    その時すでにA子が他のお客さんに迷惑にならないようにレジ横に置いていた商品はてんこ盛りになっていた。

    A子「お会計なさいますか?」
    キチママ「だからね!まだって言ってるやろ!そんなに私に帰ってほしいわけ!?」
    A子「え、いえ…」
    キチママ「じゃあなんでさっきから会計会計聞いてくるん!!私が金持ってないからか!?だから私の相手したくないん!もうこんな店来んぞ!?ええ!」
    A子「す、すいません!」
    キチママ「ちょっと店長呼んで!」